服務業中小微企業看過來！經濟部數位轉型計畫最高可補助10萬元

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服務業為何需要數位轉型？

在數位時代，消費者行為快速變遷，服務業若未跟上數位化潮流，將面臨競爭壓力與市場淘汰風險。數位轉型能幫助企業提升經營效率、擴展客群、提升顧客體驗，進而增加營收與市場競爭力。為了協助中小微企業導入數位工具，經濟部推出數位轉型補助計畫，提供最高 10萬元補助，讓服務業更順利轉型。

服務業數位轉型的三大關鍵價值

1. 提升經營效率，降低營運成本

數位工具如POS系統、雲端管理系統、CRM客戶管理工具，可協助企業簡化流程、減少人力負擔，提高營運效率。例如餐飲業導入自助點餐系統，可減少人力需求，提高翻桌率。

2. 擴展市場與提升顧客體驗

透過數位行銷、社群媒體經營與電商平台整合，企業能夠擴大市場觸及率，增加銷售機會。例如美容業者可透過線上預約系統，提升顧客體驗，減少人工預約錯誤。

3. 數據驅動決策，提高競爭力

企業可透過數據分析，深入了解顧客行為與市場趨勢，進行精準行銷與產品優化。例如零售業可利用大數據分析熱銷商品，進行庫存優化，減少庫存積壓風險。

台灣服務業涵蓋範圍

依據行政院主計總處的產業分類，主要分為以下類別

類別	產業範圍
批發與零售業	百貨、超市、便利商店、電商、經銷
餐飲與住宿業	餐廳、小吃店、咖啡廳、旅館、民宿
運輸與倉儲業	公車、捷運、計程車、物流、倉儲
資訊與通訊業	軟體開發、網路服務、電信公司
金融與保險業	銀行、證券、保險、投資顧問
不動產與租賃業	房地產仲介、租賃公司
專業與技術服務業	法律、會計、設計、顧問、公關
教育與培訓業	補習班、語言學校、技職訓練中心
醫療與社會福利業	醫院、診所、藥局、長照機構
文化與娛樂業	影視、音樂、出版、遊樂園、體育

小型服務業如餐飲業、零售業、美容業、旅宿業等，已積極導入數位轉型。

例如，餐飲業透過線上點餐、POS系統提升營運效率；零售業利用電商平台與數據分析擴展市場；美容業導入線上預約系統提升客戶體驗；旅宿業則運用AI客服與智慧訂房系統提升服務品質。這些數位工具不僅降低人力成本，還提升顧客滿意度與市場競爭力。政府補助計畫正幫助這些產業更順利轉型，創造更高效的經營模式。

經濟部數位轉型補助計畫重點整理

項目	內容
補助對象	服務業中小微企業（員工數30人以下）
補助內容	員工參與12小時以上數位轉型課程，企業可獲得補助
補助金額	每位員工最高 1萬元，每家企業最高 10萬元
申請期限	即日起至 2025年12月31日下午5點止，經費用罄則提早截止。
申請方式	企業需線上填寫申請表，並提交課程證明、數位轉型計畫書與相關文件
適用課程類型	數位行銷、AI應用、雲端管理、電商經營、客戶關係管理等
加碼獎勵	若企業於 2026年6月30日前提高員工薪資，可額外獲得補助 10%